Lo primero es identificar si lo hace en una zona particular, ya que puede ser un tema de cobertura.
 
Luego revisá en tu equipo el menú Configuración > Redes móviles, allí colocalo en 2G, o 2G y 3G (modo dual) o también 2G, 3G y 4G (todas las bandas habilitadas).
 
Si el problema persiste contactanos vía , llamando al *611 / 0800-1611 o visitanos en el más cercano.